کارزارهای تبلیغاتی گردشگری تایلند با افتخار این کشور را به عنوان مقصدی با «سفر بی‌دردسر»، «امنیت» و «تجربه‌های اصیل در تمام سال» معرفی می‌کنند. اما برای بسیاری از گردشگران خارجی و ساکنان بلندمدت، واقعیت پیچیده‌تر از تصویر رسمی ارائه‌شده توسط سازمان گردشگری تایلند است.
برخی بازدیدکنندگان می‌گویند اگرچه این شعارها بخشی از واقعیت را بازتاب می‌دهند، اما تجربه‌شان شامل چالش‌هایی نیز بوده که معمولاً در مطالب تبلیغاتی به چشم نمی‌خورد. به عنوان مثال، کیفیت هوا موضوعی تکراری است، به‌ویژه در ماه‌های خشک از دسامبر تا مارس، زمانی که بخش‌هایی از شمال تایلند و برخی مقاصد محبوب، تحت تأثیر سوزاندن فصلی بقایای کشاورزی قرار می‌گیرند. یکی از گردشگران آنلاین نوشت: «تایلند برای ماه‌ها در مه‌دود غرق است»، و تصویر آسمان همیشه آبی را زیر سؤال برد.
با این حال، دیگران دیدگاه متفاوتی دارند، به‌ویژه آن‌هایی که در مناطق ساحلی یا نواحی کمتر تحت‌تأثیر مه‌دود زندگی می‌کنند. یکی از ساکنان محلی توضیح داد: «در جومتین یا چونبوری واقعاً هیچ‌گاه مه‌دود نبوده، چون اینجا سوزاندن نیشکر نداریم»، و به تفاوت‌های منطقه‌ای کشور اشاره کرد.
این دیدگاه‌های متضاد شکاف میان شعارهای بازاریابی و واقعیت‌های روزمره را نشان می‌دهند. در حالی‌که تایلند واقعاً برای بسیاری از مسافران، سفرهایی امن، روان و سرشار از غنای فرهنگی فراهم می‌آورد، برخی نیز با مسائلی مانند آلودگی گاه‌به‌گاه، شلوغی بیش از حد مقاصد توریستی یا کیفیت خدمات ناپایدار مواجه می‌شوند.
در نهایت، برداشت از تایلند به مقصد سفر، زمان سفر و انتظارات مسافر بستگی دارد. چشم‌انداز سازمان گردشگری از سفر «بی‌دردسر، امن و اصیل» آرمانی است و در بسیاری مناطق تا حدی واقعی، اما همیشه بازتاب‌دهنده کامل واقعیت‌هایی که بازدیدکنندگان ممکن است با آن‌ها مواجه شوند نیست.
برای پر کردن این شکاف، ناظران صنعت گردشگری پیشنهادهایی عملی ارائه داده‌اند که می‌تواند به گردشگران کمک کند انتظارات واقع‌بینانه‌تری داشته باشند و تجربه بهتری کسب کنند:
- ارائه اطلاعات شفاف درباره کیفیت هوا: به‌جای نادیده گرفتن مه‌دود فصلی، سازمان گردشگری می‌تواند به‌روزرسانی‌های لحظه‌ای برای مناطق مختلف ارائه دهد. شفافیت باعث برنامه‌ریزی بهتر و جلب اعتماد گردشگران می‌شود.
- ترویج کیفیت یکسان در سراسر کشور: با همکاری با مقامات محلی فراتر از مراکز اصلی مانند بانکوک و پوکت، سازمان گردشگری می‌تواند به تضمین قیمت‌گذاری عادلانه، خدمات قابل اعتماد و استانداردهای ایمنی در مقاصد نوظهور نیز کمک کند.
- نمایش داستان‌های واقعی و اصیل: به‌جای تمرکز صرف بر معابد، سواحل و غذاهای خیابانی، تایلند می‌تواند پروژه‌های اجتماعی کمتر شناخته‌شده، جشنواره‌های فرهنگی و گردشگری پایدار را برجسته کند که عمق بیشتری از کشور را به نمایش می‌گذارند.
- نمایش جذابیت‌های فصل کم‌گردشگر: به‌جای ارائه تصویری بی‌نقص از تمام فصول، تبلیغات می‌تواند به‌طور خاص ماه‌های کم‌گردشگر را به خاطر قیمت‌های پایین‌تر، فضای آرام‌تر و ریتم آهسته‌تر زندگی مورد ستایش قرار دهد — ویژگی‌هایی که برای بسیاری از گردشگران جذاب هستند.
چنین اقداماتی عملی، صادقانه و متناسب با هر منطقه می‌تواند شهرت تایلند را تقویت کند — نه فقط به عنوان یک برند، بلکه به عنوان مقصدی که در آن گردشگران تجربه‌هایی واقعی و متنوع پیدا می‌کنند که با انتظاراتشان هماهنگ است.
