شرکت تولیدکننده محصول «استنشاقی گیاهی هونگ تای فرمول ۲» اعلام کرد که پس از بازرسی اداره غذا و داروی تایلند و شناسایی آلودگی میکروبی در شماره تولید ۰۰۰۳۳۲، در مجموع ۲۰۰ هزار عدد از این محصول را از بازار جمع‌آوری کرده است.
طبق اعلام این اداره، آلودگی میکروبی شناسایی‌شده بالاتر از حد مجاز ایمنی بوده و در بررسی‌های معمول دوره‌ای کشف شده است.
تیراپونگ رابواتوم، بنیان‌گذار شرکت، توضیح داد که این مشکل تنها در همین شماره تولید مربوط به دسامبر ۲۰۲۴ مشاهده شده و سایر سری‌های تولیدی هیچ مشکلی ندارند و همچنان ایمن هستند. وی تأکید کرد گزارش‌هایی که مدعی توقف کامل تولید و فروش شرکت بودند نادرست است و اطلاعیه اداره غذا و دارو صرفاً به همان دسته آلوده مربوط می‌شود.
به گفته شرکت، آلودگی شامل وجود میکروارگانیسم‌هایی بیش از حد مجاز استاندارد بوده است. با این حال، اداره غذا و دارو هنوز نوع دقیق باکتری یا جزئیات فنی تأثیر آن بر سلامت را اعلام نکرده است.
تیراپونگ افزود شرکت قصد دارد با اداره غذا و دارو دیدار کند تا جزئیات یافته‌ها را بهتر درک کرده و خاطرنشان کرد که در آزمایش‌های داخلی پیش از ثبت محصول، هیچ‌گونه ناهنجاری مشاهده نشده بود.
شرکت هونگ تای روند بازپس‌گیری محصولات شماره ۳۳۲ از بازار را آغاز کرده است. اما از آنجا که این دسته قدیمی‌تر بوده، تنها بخشی از آن جمع‌آوری شده است.
شرکت اعلام کرد که تخریب رسمی محصولات جمع‌آوری‌شده در هماهنگی با اداره غذا و دارو در تاریخ ۴ نوامبر ۲۰۲۵ انجام خواهد شد و نشست خبری عمومی دو تا سه روز بعد از آن برگزار می‌شود تا جزئیات و اقدامات اصلاحی تشریح گردد.
شرکت تأکید کرد که به نتایج بررسی اداره غذا و دارو احترام می‌گذارد و تمامی محصولات آلوده را از بازار خارج کرده است. هماهنگی برای فرآیند امحای نهایی در جریان است و تاریخ دقیق پس از تأیید اعلام خواهد شد.
بیانیه رسمی شرکت هونگ تای
شرکت هونگ تای گیاهان دارویی تایلند با احترام و صداقت به اطلاع تمامی مشتریان و رسانه‌ها می‌رساند که در پی اطلاعیه رسمی اداره غذا و دارو درباره بازرسی محصول استنشاقی گیاهی هونگ تای فرمول ۲ (شماره ثبت G 332/62) مربوط به شماره تولید ۰۰۰۳۳۲ (تولید ۹ دسامبر ۲۰۲۴، تاریخ انقضا ۸ دسامبر ۲۰۲۷)، در مجموع ۲۰۰ هزار عدد (۱۶٬۶۶۶ دوجین) از این محصول شامل بررسی شده‌اند.
شرکت نتایج بازرسی اداره غذا و دارو را با احترام کامل پذیرفته و تمام محصولات آسیب‌دیده را از بازار بازپس گرفته است. هم‌اکنون هماهنگی با اداره غذا و دارو برای امحای سریع محصولات جمع‌آوری‌شده در حال انجام است و تاریخ نهایی پس از تأیید رسمی اعلام خواهد شد.
این شرکت همچنین متعهد شده است فرآیند تولید را تقویت و کنترل کیفی را در تمام مراحل ساخت افزایش دهد، از جمله استفاده از فناوری استریلیزاسیون فرابنفش (UV)، تا اطمینان حاصل شود تمامی محصولات آینده ایمن بوده و مطابق با استانداردهای نظارتی تولید می‌شوند.
توزیع‌کنندگان یا مشتریانی که هنوز محصولات این سری را در اختیار دارند می‌توانند کالا را بازگردانده و وجه پرداختی را به‌طور کامل بازپس گیرند. همچنین، شرکت متعهد شده است محصول جایگزین جدید به همان تعداد و بدون هزینه اضافی در اختیار مشتریان قرار دهد.
محصولات می‌توانند به نشانی زیر ارسال شوند:
شرکت Hong Thai Panich، شماره ۴۳۴، جاده پوتامونتون سای ۲، منطقه بنگ پای، بنگ‌که، بانکوک ۱۰۱۶۰
یا از طریق شماره‌های تلفن زیر برای بازپرداخت هماهنگی شود:
۰۲-۸۰۳-۱۵۴۹، ۰۸۱-۲۵۲-۳۴۰۶، ۰۹۲-۷۴۰-۵۵۰۰، یا ۰۹۲-۷۴۰-۷۷۰۰
شرکت هونگ تای از تمامی توزیع‌کنندگان بابت هرگونه ناراحتی و از مشتریان بابت نگرانی ایجادشده صمیمانه عذرخواهی می‌کند و از اعتماد، درک و حمایت مداوم مصرف‌کنندگان قدردانی دارد.
این شرکت بار دیگر تعهد خود را برای بهبود و حفظ استانداردهای تولید اعلام کرده و اطمینان می‌دهد محصولات گیاهی هونگ تای هم‌اکنون و در آینده ایمن، باکیفیت و قابل اعتماد باقی خواهند ماند.
