گروه «ام آی» (MI Group) اعلام کرد که نسل زد و نسل ایکس، دو نیروی اصلی اقتصاد تایلند هستند که روندها و رفتار مصرف‌کنندگان را با قدرت خریدی مجموعاً برابر با ۷.۶ تریلیون بات هدایت می‌کنند.
مطالعه جدید این شرکت با عنوان آزمایشگاه یادگیری ام آی (MI LEARN LAB) نشان می‌دهد که رشد پایدار برندهای تایلندی امروز، به درک عمیق از دو نسل با نفوذ اقتصادی بالا وابسته است: نسل زد (Gen Z) و نسل افق یا ایکس (Gen Horizon / Gen X).
جمعیت تایلند با ۶۴.۹ میلیون نفر، عمدتاً تحت تأثیر این دو گروه کلیدی مصرف‌کننده است. نسل زد که در بازه سنی ۱۳ تا ۲۸ سال قرار دارد، به عنوان «نیروی نوظهور» و «پیشرو در روندها» شناخته می‌شود و الگوهای تازه‌ای از مصرف را با ارزشی بیش از ۲.۶ تریلیون بات شکل می‌دهد. در مقابل، نسل افق یا ایکس، با سنین ۴۵ تا ۶۰ سال، به عنوان «نیروی آینده» و «خرج‌کنندگان اصلی» توصیف می‌شود و قدرت خرید واقعی آن‌ها بیش از ۵ تریلیون بات برآورد شده است.
ناتاپان پرای‌راچوان، مدیر برنامه‌ریزی استراتژیک گروه می‌آی، توضیح داد که نسل زد در پنج تا هفت سال آینده به نیروی اصلی مصرف‌کننده تبدیل خواهد شد. به گفته او، بازاریابان باید این نسل را از سه لایه رفتاری بشناسند: پوسته بیرونی، درونی و هسته فردی.
۱. پوسته بیرونی: رفتار بر اساس مرحله زندگی
تصمیم‌های خرید نسل زد، بیشتر از آنکه به سن مربوط باشد، به «لحظه‌های زندگی» آن‌ها وابسته است.
دانش‌آموزان در ۵۴ درصد موارد تحت تأثیر توصیه نزدیکان خود هستند و ۲۳ درصد نیز از روندهای روز پیروی می‌کنند. انگیزه اصلی آن‌ها عشق، دوستی و پذیرش اجتماعی است.
دانشجویان پیش از خرید، در ۷۸ درصد موارد قیمت‌ها را مقایسه کرده و در ۶۱ درصد موارد به‌طور مستقل تحقیق می‌کنند. آن‌ها در آغاز کسب درآمد هستند اما همچنان آگاهانه و مطابق مد روز خرج می‌کنند.
کارمندان جوان نیز برندهایی را ترجیح می‌دهند که کیفیت و ارزش ارائه دهند و در انتخاب خود بر ثبات و وفاداری به برندهای قابل اعتماد تمرکز دارند.
۲. پوسته درونی: مصرف به‌عنوان ابراز هویت
نسل زد بیشتر هزینه خود را صرف زیبایی و مراقبت شخصی، مد و سرگرمی می‌کند. خریدهای آنان بازتابی از هویت فردی و ارزش‌های زندگی‌شان است و تصمیم‌گیری‌ها بیشتر بر پایه احساس و معناست تا قیمت.
۳. هسته فردی: چهار دغدغه اصلی نسل زد
نسل زد اهمیت ویژه‌ای به مراقبت از خود می‌دهد و سلامت روان و تصویر شخصی برایش اهمیت زیادی دارد. چهار دغدغه اصلی آنان عبارتند از:
- سلامت ذهنی (۳۳٪): تمرکز بر شادی در لحظه حال
- کشف خود (۲۸٪): تأکید بر تجربه و یادگیری از طریق عمل
- مرزهای شخصی (۲۶٪): حفظ حریم و فضای خصوصی
- تصویر بیرونی (۲۱٪): توجه به ظاهر و ارائه خود به دیگران
در همین حال، نسل افق یا ایکس به عنوان «تصمیم‌گیرندگان ساندویچی» شناخته می‌شوند — نسلی که میان مسئولیت‌های گذشته و آینده گرفتار است و رفتار مالی خاص خود را دارد.
پاساتورن سوکام‌فورن، مدیر توسعه کسب‌وکار جدید در گروه می‌آی، توضیح داد که نسل افق (۴۵ تا ۵۹ ساله) نسلی است که همزمان بار مسئولیت والدین و فرزندان خود را بر دوش دارد. آن‌ها از درآمد و دارایی بالاتری نسبت به دیگر گروه‌ها برخوردارند اما چالش‌هایی دارند که بازاریابان باید برای پاسخ به آن‌ها برنامه‌ریزی کنند.
تصمیم‌گیرندگان ساندویچی
این گروه میان‌سال مسئول مراقبت از چند نسل در خانواده هستند. ۵۴ درصد از آنان همزمان از والدین، فرزندان و خانه خود مراقبت می‌کنند و به عنوان خریداران اصلی خانواده عمل می‌نمایند.
ثروتمند اما نگران آینده مالی
با وجود درآمد بالا در دوران اوج کاری، بیش از ۶۲ درصد احساس می‌کنند برای بازنشستگی آمادگی ندارند و ۶۸ درصد همچنان بیشتر از پول نقد استفاده می‌کنند، که نشان‌دهنده عدم اطمینان نسبت به محصولات مالی و گزینه‌های سرمایه‌گذاری است.
کم‌توجهی به سلامت پیشگیرانه
اکثر این نسل نگران بیماری‌های مزمن و هزینه‌های درمان هستند، اما تنها ۳۵ درصد هر سال چکاپ پزشکی انجام می‌دهند — فرصتی مناسب برای شرکت‌های خدمات درمانی و دارویی جهت ترویج اقدامات پیشگیرانه.
خانه، محور آینده
۴۲ درصد از اعضای این نسل اذعان کرده‌اند که خانه‌هایشان هنوز برای دوران سالمندی مناسب نیست، موضوعی که فرصت‌هایی برای توسعه خانه‌های هوشمند و خدمات مراقبت از سالمندان در جامعه ایجاد می‌کند.
نتیجه‌گیری
گروه می‌آی نتیجه‌گیری می‌کند که بازاریابی در عصر کنونی نمی‌تواند تنها بر یک نسل متمرکز شود. برای دستیابی به بیشترین اثرگذاری، استراتژی‌ها باید بتوانند ارتباط مؤثری میان دو نسل — زد و افق — برقرار کرده و از قدرت خرید هر دو به شکل هم‌افزا بهره ببرند.
