شرکت Grab گزارش داده که طی ۱۲ ماه گذشته، تعداد سفارش‌های خدمات تحویل غذا و کالا توسط مهاجران و نومادهای دیجیتال ساکن تایلند ۵۰ درصد افزایش یافته است.
بر اساس اعلام این شرکت، غذاهای محبوب تایلندی مانند برنج سرخ‌شده، مرغ برنج و چای تایلندی در میان خارجی‌ها بسیار پرطرفدار شده و استفاده از سرویس GrabBike نیز رشد ۳۰ درصدی را تجربه کرده است.
برای پاسخگویی بهتر به این گروه از کاربران، Grab قابلیت جدیدی به نام “ترجمه با یک کلیک” مبتنی بر هوش مصنوعی معرفی کرده است که امکان ترجمه منوها را به ۹ زبان مختلف فراهم می‌سازد. همچنین طرح “Expat Pass” ارائه شده که شامل تخفیف‌هایی تا سقف ۲٬۰۰۰ بات برای تمام خدمات Grab است.
چیراکیت کوانگسوک‌سیتیت، مدیر ارشد بخش تحویل شرکت Grab تایلند، اعلام کرد که تایلند، علاوه بر جذب گردشگران خارجی، میزبان تعداد زیادی از افراد خارجی است که این کشور را برای زندگی، کار یا راه‌اندازی کسب‌وکار انتخاب کرده‌اند. هزینه‌های مقرون‌به‌صرفه زندگی، زیرساخت‌های پیشرفته، اینترنت سریع، روند آسان دریافت ویزا و جذابیت‌های فرهنگی از جمله عوامل محبوبیت تایلند در میان مهاجران هستند.
او افزود:
«بانکوک اخیراً به‌عنوان شهر شماره ۱ برای کارمندان دورکار آمریکایی رتبه‌بندی شده است، به‌خاطر اجاره‌خانه‌های مناسب، اینترنت سریع و مناظر دیدنی.»
طبق گزارش مهاجرت تایلند ۲۰۲۴، این کشور میزبان حدود ۵.۳ میلیون نفر از اتباع غیرتایلندی است که نسبت به سال ۲۰۱۹، رشد ۸ درصدی را نشان می‌دهد. این آمار شامل صدها هزار مهاجر، چه دائم و چه موقت، از جمله نومادهای دیجیتال می‌شود.
چیراکیت اظهار داشت که این گروه از کاربران، پتانسیل بالایی برای شرکت Grab دارند زیرا به‌عنوان کاربران باکیفیت و دارای قدرت خرید بالا شناخته می‌شوند.
او افزود:
«این مسئله در رشد چشمگیر خدمات تحویل غذای ما از جمله GrabFood و GrabMart کاملاً مشهود است. سفارش‌های این گروه طی یک سال گذشته بیش از ۵۰ درصد افزایش یافته است.»
میانگین مبلغ هر سفارش از سوی این گروه، بین ۳۰۰ تا ۵۰۰ بات بوده و پنج ملیت برتر استفاده‌کننده از خدمات Grab عبارتند از: آمریکایی، بریتانیایی، چینی، کره‌ای و ژاپنی؛ این افراد عمدتاً در شهرهای بانکوک، پوکت، چیانگ‌مای، پاتایا و هواهین ساکن هستند.
در میان کاربران مهاجر، پنج دسته برتر غذایی شامل: فست‌فود، غذاهای تایلندی آماده به سفارش، وعده‌های غذایی سالم، کاسه‌های برنجی یا غذاهای ویژه، و نوشیدنی‌های بیرون‌بر هستند.
برنج سرخ‌شده با بیش از ۶۲۷٬۰۰۰ سفارش در سال، در صدر محبوب‌ترین غذاها قرار دارد و پس از آن مرغ برنج با بیش از ۳۲۶٬۰۰۰ سفارش در جایگاه دوم است. در بخش نوشیدنی، چای تایلندی با فروش سالانه بیش از ۱۲۷٬۰۰۰ فنجان در صدر قرار دارد.
در حوزه حمل‌ونقل، دوسوم مهاجران ترجیح می‌دهند با خودروهایی همچون JustGrab، GrabCar و GrabCar Premium رفت‌وآمد کنند، در حالی که یک‌سوم از سرویس موتورسیکلت GrabBike استفاده می‌کنند که رشد ۳۰ درصدی در استفاده سالانه داشته است.
چیراکیت در ادامه افزود: «قابلیت ‘ترجمه با یک کلیک’ علاوه بر ارتقاء تجربه کاربران خارجی، فرصت‌های جدیدی نیز برای فروشندگان و رستوران‌های شریک Grab فراهم می‌کند تا به مشتریان بین‌المللی بیشتری دسترسی پیدا کنند و فروش خود را افزایش دهند.»
او همچنین خاطرنشان کرد:
«طرح Grab Expat Pass نیز به‌صورت ویژه برای مهاجران طراحی شده و تخفیف‌هایی در حوزه‌های تحویل غذا، خرید از فروشگاه، حمل‌ونقل و ارسال بسته فراهم می‌کند که ارزش آن تا سقف ۲٬۰۰۰ بات می‌رسد.»
